POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua Brumea. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990 — CDC).

1. Direito de arrependimento

Para compras realizadas fora do estabelecimento físico (internet), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (art. 49 do CDC), sem necessidade de justificativa.

2. Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento (arts. 18 e 26 do CDC).

3. Condições para troca ou devolução

O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os lacres e acessórios. Para o direito de arrependimento, o produto pode ser testado apenas o suficiente para verificação.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo telefone (14) 3471-1894 ou WhatsApp, informe o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará o procedimento de coleta ou envio.